Що таке ПВКС?

Ми — Перша Всеукраїнська Кредитна Спілка — фінансова організація, яка є добровільним об’єднанням громадян, утвореним на засадах рівноправності та самоврядування. Головною метою спілки є забезпечення потреб її членів у взаємному кредитуванні та поліпшення їх добробуту.

Ми — Перша Відкрита Кредитно-депозитна Система. Ми відкрито та своєчасно інформуємо громадськість про свою діяльність. На нашому сайті розміщена інформація про структуру, органи управління, ціни та тарифи на послуги, річна фінансова звітність та інші дані, які можуть бути цікаві людям. Також ми регулярно публікуємо власну звітність у засобах масової інформації.

Ми — Перша Велика Кредитно-депозитна Сім’я. Пам’ятайте — Ви завжди можете завітати до наших відділень, і Вам не тільки зрозуміло, доступно та чесно розкажуть про всі умови кредитів або депозитів, а й пригостять смачною кавою або чаєм та подарують іноді такі необхідні тепло та турботу. Ми працюємо над постійним покращенням умов надання послуг та завжди прислухаємося до Ваших побажань та рекомендацій.

Ми надаємо Прозорі Відкриті Кредити Своїм. Працюючи на засадах доступності та рівноправ’я, ми працюємо там, де не працюють інші фінансові установи, стаючи чи не єдиним джерелом фінансування для мешканців багатьох сіл України.

Наші цінності

Наша кредитна спілка базується на наступних принципах:

  • Добровільне та відкрите членство
    Членом спілки та, відповідно, користувачем її послуг може стати будь-яка людина від 18 років.
  • Інформаційна відкритість перед клієнтами.
    Ми завжди відкрито інформуємо загал про всю свою діяльність через сайт, сторінки у соцмережах та засоби масової інформації.
  • Турбота про розвиток спільноти.
    Ми надаємо фінансування підприємцям та фермерам на розвиток бізнесу у наших громадах, завдяки чому відкриваються нові магазини та виробництва, збільшується кількість робочих місць, покращується економічний добробут в регіоні.
  • Надійна структура.
    Вищим керівним органом ПВКС є Загальні збори членів кредитної спілки, які обирають Спостережну раду, яка представляє інтереси членів. Відповідно, управління зосереджене в руках громад, які наймають спеціалістів задля забезпечення якісної оперативної роботи.
  • Страхування вкладників.
    Ми змогли забезпечити гарантію надійності для депозитів, страхуючи кожен депозитний договір до 300 000 гривень.
  • Вигідні умови депозитів та кредитів.
    Виходячи з кооперативного статусу Спілки, ми можемо розподіляти всі залучені кошти, працюючи на межі собівартостей послуг, задля забезпечення справді вигідних умов для вкладників та позичальників.

Історія ПВКС

Перша Всеукраїнська Кредитна Спілка з’явилася 15 років тому. ЇЇ заснували учасники Всеукраїнської Асоціації Пенсіонерів, у відповідь на наявність дискримінації за віковою ознакою в Україні та відмовою у наданні кредиту людям похилого віку в банках.

Ми підійшли до створення установи зі всією відповідальністю, розробивши стратегію розвитку на 7 та 20 років, застосувавши новітні методи економічного прогнозування та аналізу. Було організовано навчання спеціалістів, в тому числі за кордоном.

Перше відділення було відкрито в місті Радивилів Рівненської області. Після налагодження схеми роботи ми прийняли рішення розширити мережу відділень спілки. Як і на початку нашої роботи, так і зараз, ми дуже обережно ставимося до розширення, ретельно аналізуючи регіон, де збираємося працювати, рівні ризику та можливості. Тому зосереджуємося не просто на масштабуванні, а, в першу чергу, на якості надання послуг.

Ми ніколи не забували головного — про надання людям поважного віку кредитних ресурсів. Тому у ПВКС немає жодної дискримінації літніх людей. Якщо наймолодшому члену ПВКС, який отримав у нас кредит, виповнилося 18 років, то найстаршому — 93.

За час існування спільноти ми змогли забезпечити велику кількість робочих місць, посилити надійність вкладів, ввести гарантоване страхування депозитів, відкрити відділення у чотирьох областях України.
Та ми не зупиняємося на досягнутому, постійно підвищуючи професіоналізм кадрів, умови послуг та якість обслуговування.

Будемо раді бачити Вас в нашій великій родині, родині ПВКС!

1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЮРИДИЧНУ ОСОБУ, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ
Повне найменування ПЕРША ВСЕУКРАЇНСЬКА КРЕДИТНА СПІЛКА
Скорочене найменування ПВКС
Ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 26519685
Дата державної реєстрації дата державної реєстрації – 19.02.2004, дата запису – 09.09.2004, номер запису – 1 071 120 0000 000398
Місцезнаходження 04070, місто Київ, Подільський район, вулиця Верхній Вал, будинок 48/28, квартира 12
Код території за КОАТУУ 8038500000
Телефон (044) 463-62-21
Електронна пошта 001pvks@gmail.com
Веб-сайт pvks.com.ua
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи cерія та номер свідоцтва про реєстрацію фінансової установи: КС №127

дата видачі Держфінпослуг свідоцтва про реєстрацію фінансової установи: 20.04.2004

Графік роботи понеділок-пятниця з 0900 по 1800 (без перерви); передсвяткові дні з 0900 по 1700 (без перерви);

субота, неділя – вихідні

Адреса, за якою приймаються скарги споживачів 04070, місто Київ, Подільський район, вулиця Верхній Вал, будинок 48/28, квартира 12
Особа, яка надає посередницькі послуги відсутня
2. КЕРІВНИК ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ
Витюк В’ячеслав Олександрович голова правління
3. ГОЛОВНИЙ БУХГАЛТЕР АБО ОСОБА, НА ЯКУ ПОКЛАДЕНО ВЕДЕННЯ БУХГАЛТЕРСЬКОГО ОБЛІКУ
Палевська Тетяна Леонтіївна головний бухгалтер
4. ПЕРЕЛІК ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ, ЩО НАДАЮТЬСЯ СПІЛКОЮ, ТА ВІДОМОСТІ ПРОЛІЦЕНЗІЇ
ПОСЛУГИ ЛІЦЕНЗІЇ
ЗАЛУЧЕННЯ ФІНАНСОВИХ АКТИВІВ ІЗ ЗОБОВ’ЯЗАННЯМ ЩОДО НАСТУПНОГО ЇХ ПОВЕРНЕННЯ ліцензія Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг (розпорядження №1327 від 16.06.2016р.) на здійснення діяльності по залученню внесків (вкладів) членів кредитної спілки на депозитні рахунки, переоформлена у зв’язку зі звуженням виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню, на ліцензію на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме: залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення (розпорядження №162 від 26.01.2017р.)

Статус ліцензії: чинна, безстрокова.

НАДАННЯ КОШТІВ У ПОЗИКУ, В ТОМУ ЧИСЛІ І НА УМОВАХ ФІНАНСОВОГО КРЕДИТУ

 

ліцензія Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг (розпорядження №1328 від 16.06.2016р.) на здійснення діяльності з надання фінансових кредитів за рахунок залучених коштів, крім внесків (вкладів) членів кредитної спілки на депозитні рахунки, актуалізована шляхом зміни її назви на провадження господарської діяльності з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту (розпорядження №163 від 26.01.2017р.)

Статус ліцензії: чинна, безстрокова.

5. ВЛАСНИКИ ІСТОТНОЇ УЧАСТІ
відсутні
6. УЧАСНИКИ(ЗАСНОВНИКИ, АКЦІОНЕРИ) ФІНАНСОВОЇ УСТАНОВИ, ЯКІ ВОЛОДІЮТЬ ЧАСТКОЮ, ЩО СТАНОВИТЬ НЕ МЕНШ ЯК 10 ВІДСТОТКІВ СТАТУТНОГО КАПІТАЛУ
відсутні
7. ЮРИДИЧНІ ОСОБИ, ЯКІ КОНТРОЛЮЮТЬСЯ УЧАСНИКАМИ (ЗАСНОВНИКАМИ, АКЦІОНЕРАМИ) ФІНАНСОВОЇ УСТАНОВИ (ЯКІ ВОЛОДІЮТЬ ЧАСТКОЮ (ПАЄМ, ПАКЕТОМ АКЦІЙ), ЩО СТАНОВИТЬ НЕ МЕНШ ЯК 10 ВІДСТОТКІВ СТАТУТНОГО КАПІТАЛУ ЗАЯВНИКА
відсутні
8. ЮРИДИЧНІ АБО ФІЗИЧНІ ОСОБИ, ЯКІ ЗДІЙСНЮЮТЬ КОНТРОЛЬ ЗА ЮРИДИЧНИМИ ОСОБАМИ – УЧАСНИКАМИ (ЗАСНОВНИКАМИ, АКЦІОНЕРАМИ) ФІНАНСОВОЇ УСТАНОВИ (ЯКІ ВОЛОДІЮТЬ ЧАСТКОЮ (ПАЄМ, ПАКЕТОМ АКЦІЙ), ЩО СТАНОВИТЬ НЕ МЕНШ ЯК 10 ВІДСТОТКІВ СТАТУТНОГО КАПІТАЛУ ФІНАНСОВОЇ УСТАНОВИ)
відсутні
9. ОРГАНИ УПРАВЛІННЯ СПІЛКИ
СПОСТЕРЕЖНА РАДА ПРАВЛІННЯ
Дзьобак Володимир Васильович

(голова спостережної ради)

Витюк В’ячеслав Олександрович

(голова правління)

Іванюк Тетяна Володимирівна

(заступник голови спостережної ради)

Хороновська Людмила Василівна

(член правління)

Ходаківський Михайло Дмитрович

(секретар спостережної ради)

Палевська Тетяна Леонтіївна

(член правління)

Тивонюк Богдан Петрович

(член спостережної ради)

 
Борозенець Сергій Васильович

(член спостережної ради)

 
РЕВІЗІЙНА КОМІСІЯ КРЕДИТНИЙ КОМІТЕТ
Гуменюк Світлана Олексіївна

(голова ревізійної комісії)

Сімоніка Іван Борисович

(голова Кредитного комітету)

Фаєвська Алла Василівна

(заступник голови ревізійної комісії)

Витюк В’ячеслав Олександрович

(заступник голови Кредитного комітету)

Суліменко Богдана Володимирівна

(секретар ревізійної комісії)

Палевська Тетяна Леонтіївна

(секретар кредитного комітету)

10. ВІДОМОСТІ ПРО ПОРУШЕННЯ ПРОВАДЖЕННЯ У СПРАВІ ПРО БАНКРУТСТВО, ЗАСТОСУВАННЯ ПРОЦЕДУРИ САНАЦІЇ
відсутні
11. ВІДОМОСТІ ПРО ВІДКРИТТЯ ЛІКВІДАЦІЙНОЇ ПРОЦЕДУРИ
відсутні, не перебуває в процесі припинення
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ОРГАНУ, ЯКИЙ ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ ЩОДО ДІЯЛЬНОСТІ КРЕДИТНОЇ СПІЛКИ У СФЕРІ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ
НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ 01601, Київ, вул. Інститутська, 9

тел: 0-800-505-240, email: nbu@bank.gov.ua

веб-сайт https://bank.gov.ua/

Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601

13. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА – ЗАГАЛЬНА СУМА ЗБОРІВ, ПЛАТЕЖІВ ТА ІНШИХ ВИТРАТ, ЯКІ ПОВИНЕН СПЛАТИТИ КЛІЄНТ, ВКЛЮЧНО З ПОДАТКАМИ, АБО ЯКЩО КОНКРЕТНИЙ РОЗМІР НЕ МОЖЕ БУТИ ВИЗНАЧЕНИЙ – ПОРЯДОК ВИЗНАЧЕННЯ ТАКИХ ВИТРАТ
13.1. Згідно пп.165.1.29. п.165.1 ст.165 Податкового кодексу України (далі – ПКУ), до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: основна сума депозиту (вкладу), внесеного платником податку до банку чи небанківської фінансової установи, яка повертається йому, а також основна сума кредиту, що отримується платником податку (протягом строку дії договору), у тому числі фінансового кредиту, забезпеченого заставою, на визначений строк та під проценти.

Відповідно до п.170.4. ст.170 ПКУ, при отримані фізичною особою процентів від спілки за договором про залучення внеску (вкладу) на депозитний рахунок, кредитною спілкою, як податковим агентом під час нарахування на його користь доходів у вигляді процентів, у строки, визначені ПК України для місячного податкового періоду, до бюджету сплачується (перераховується) загальна сума податку, нарахованого за ставкою, визначеною пунктом 167.1 ст.167 ПКУ (18%), із загальної суми процентів, нарахованих за податковий (звітний) місяць на суми вкладів (депозитів) членів кредитної спілки у кредитній спілці. У податковому розрахунку не зазначається інформація про суми окремого банківського вкладного (депозитного) або поточного рахунку, ощадного (депозитного) сертифіката, вкладу (депозиту) члена кредитної спілки у кредитній спілці, суми нарахованих процентів, а також відомості про фізичну особу – платника податку, якій нараховані такі доходи.

Згідно п.п.16-1 підрозділу 10 розділу ХХ ПКУ, тимчасово, до набрання чинності рішенням Верховної Ради України про завершення реформи Збройних Сил України, встановлюється військовий збір. Ставка збору становить 1,5 відсотка від об’єкта оподаткування.

13.2. Кредитна спілка здійснює нарахування процентів за користування кредитами на підставі кредитних договорів в останній день кожного місяця та в день, визначений умовами укладеного з членом кредитної спілки договору. Нарахування процентів за договорами кредиту відбувається за фактичний строк користування кредитом і починається з наступного дня після отримання членом кредитної спілки суми кредиту, а припиняється в день остаточного розрахунку за кредитом. Для цілей розрахунку процентів за кредитом використовується календарний рік. Нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом/початкову суму.

За порушення умов договору сторони несуть цивільно-правову, кримінальну та інші види відповідальність передбаченні чинним  законодавством України та відповідними пунктами договору. Зокрема, цивільно-правову відповідальність сторони несуть у вигляді додаткових процентів річних за неналежне виконання грошового зобов’язання (ч.2 ст.625 ЦК України). При створені позичальником заборгованості за договором, яка склалася внаслідок неналежної сплати кредиту та/або процентів за користування кредитом, без поважних причин, про що кредитор не був повідомлений у письмовому вигляді за 5 (п’ять) робочих днів до моменту розрахунку, позичальник несе відповідальність у вигляді додаткових 30% (процентів) річних на суму несвоєчасно сплачених кредиту та/або нарахованих процентів

Необхідність укладення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг третіх осіб, які є обов’язковими для отримання кредиту, перелік осіб, яких кредитодавець визначив для надання відповідних послуг – відсутні, окрім випадків:

–       у разі, якщо застава майна, відповідно до вимог чинного законодавства України, вимагає проведення оцінки предмета забезпечення виключно суб’єктом оціночної діяльності. Така оцінка проводиться за рахунок позичальника;

–       у разі, якщо предметом застави виступає транспортний засіб, сільськогосподарська та інша спецтехніка, такий предмет застави підлягає обов’язковому страхуванню по програмі КАСКО у будь-якій страховій компанії (окрім випадків, коли характеристики такого майна не підпадають під умови страхування по програмі КАСКО), яка має право на надання відповідних послуг, протягом усього строку кредитування з умовою зазначення вигодонабувачем кредитодавця. Вибір страхової компанії та оплата її послуг здійснюється позичальником;

–       нотаріального посвідчення договорів забезпечення, у випадках, передбачених чинним законодавством України. Вибір нотаріуса та оплата його послуг та усіх необхідних платежів (зборів) щодо реєстрації обтяження/зняття обтяження – здійснюється позичальником.

Вартість послуг третіх осіб установлюється виключно такими особами. У разі відсутності у кредитодавця інформації про вартість певної додаткової чи супутньої послуги, що надається позичальнику третьою особою під час укладення договору та є обов’язковою для отримання кредиту, орієнтовна вартість такої послуги визначається за аналогічними, вже укладеними кредитодавцем договорами про споживчий кредит за попередні три місяці, або у разі відсутності таких договорів за середньою вартістю такої послуги, визначеною кредитодавцем за результатами аналізу вартості послуг, що пропонуються щонайменше трьома постачальниками на ринку таких послуг.

Щодо споживчого кредитування

До укладення договору про споживчий кредит кредитодавець надає споживачу інформацію, необхідну для порівняння різних пропозицій кредитодавця з метою прийняття ним обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту.

Зазначена інформація безоплатно надається кредитодавцем споживачу за спеціальною формою (паспорт споживчого кредиту), встановленою у Додатку 1 до Закону України «Про захист прав споживачів», у письмовій формі (у паперовому вигляді або в електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) із зазначенням дати надання такої інформації та терміну її актуальності.

Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору відмовитись договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитись від цього договору Споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі до закінчення чотирнадцятиденного строку. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору Споживач зобов’язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором. Споживач не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від договору. Право на відмову від  договору про споживчий кредит не застосовується у випадках, передбачених законодавством України.

Якщо кредитодавець отримує право вимагати дострокового повернення споживчого кредиту, то кредитодавець зобов’язаний у письмовій формі повідомити Споживача про затримку сплати частини кредиту та/або процентів із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, протягом якого вони мають бути здійснені.

Якщо кредитодавець відповідно до умов договору вимагає здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення споживчого кредиту, такі платежі або повернення споживчого кредиту здійснюються Споживачем протягом 30 календарних днів, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за споживчим  кредитом на придбання житла – 60 календарних днів з дня одержання від кредитодавця повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду Споживач усуне порушення умов договору, вимога кредитодавця втрачає чинність.

14. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ
14.1. Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг
право наявне згідно договору про споживчий кредит
14.2. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору
позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитись від цього договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від цього договору позичальник повідомляє кредитодавця у письмовій формі до закінчення чотирнадцятиденного строку. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від цього договору позичальник зобов’язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою цим договором. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від цього договору. Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується у випадках, передбачених законодавством України.
14.3. Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується)
мінімальний строк дії договору не застосовується
14.4. Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору,

а також наслідки таких дій

Договір про залучення внеску (вкладу) члена кредитної спілки на депозитний рахунок

вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір (у разі якщо таке право передбачено договором) з дотриманням таких правил:

1) вкладник зобов’язаний повідомити кредитну спілку про свій намір достроково розірвати договір не пізніше, ніж за 90 (дев’яносто) календарних днів до запланованої дати розірвання цього договору;

2) якщо договором передбачено перерахунок  нарахованих на вклад процентів, вкладник зобов’язаний повернути спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:

– шляхом їх внесення до каси кредитної спілки;

– шляхом їх внесення на поточний рахунок кредитної спілки у банку;

– шляхом їх відрахування з грошових коштів за вкладом, які б мали бути повернуті вкладнику, згідно умов договору.

3) кредитна спілка зобов’язана повернути вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов договору упродовж 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття рішення правління про дострокове розірвання цього договору за повідомленням вкладника відповідно до умов договору;

5) днем припинення нарахування процентів за вкладом є (запланована дата повернення суми вкладу) фактична дата розірвання цього договору вказана вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього договору.

За вкладом «На вимогу» вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір (у разі якщо таке право передбачено договором) з дотриманням таких правил:

1) вкладник зобов’язаний повідомити спілку про свій намір розірвати цей договір;

2) спілка зобов’язана повернути вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього договору на першу вимогу вкладника.

Днем припинення нарахування процентів за вкладом є запланована дата розірвання цього договору вказана вкладником в повідомленні про розірвання цього договору.

Кредитний договір

позичальник має право достроково розірвати кредитний договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за користування кредитом, та інших платежів по цьому Договору якщо вони є. Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів. Договором про споживчий кредит може бути передбачено обов’язок повідомлення кредитодавця про намір дострокового повернення споживчого кредиту з оформленням відповідного документа. Якщо Позичальник скористався правом повернення споживчого кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань споживача у бік їх зменшення та на вимогу споживача надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового повернення споживчого кредиту.

Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом.

Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийнятті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

14.5. Порядок внесення змін та доповнень до договору
будь-які зміни і доповнення до договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладення додаткового договору
14.6. Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги
тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена
15. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ
15.1. Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг
скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються згідно Закону України «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ

01601, Київ, вул. Інститутська, 9

тел: 0-800-505-240, email: nbu@bank.gov.ua

веб-сайт https://bank.gov.ua/

Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601

 

Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)

01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1,

тел.: (044) 279-12-70, email: info@dpss.gov.ua, веб-сайт http://www.consumer.gov.ua

15.2. Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства
законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються при наданні фінансової послуги

Ліцензії, свідоцтва та положення